Kérjük, hogy a weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el a szerződési feltételeket, valamint az Adatvédelmi és süti-nyilatkozatot. A weboldal használatával, illetve a rendelés leadásával elfogadja, hogy a jelen szerződési feltételek, valamint az Adatvédelmi és süti-nyilatkozat kötelező érvényű. Ha a szerződési feltételekkel, illetve az adatvédelmi és süti-szabályzattal nem ért egyet, kérjük, hagyja el a weboldalt.

Felhívjuk figyelmét, hogy a szerződési feltételek megváltozhatnak. Biztosítjuk afelől, hogy minden változást közzéteszünk ezen a weboldalon. Javasoljuk, hogy minden látogatás vagy rendelés alkalmával olvassa el a szerződési feltételeket, mivel a jelen szerződési feltételek a vonatkozó szerződés (az alábbiakban meghatározottak szerinti) formális kialakítása során változhatnak, és csak a weboldalon közzétett változat érvényes.

Ha bármilyen kérdése van a szerződési feltételeinkkel vagy az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, keressen fel minket a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.

A www.gap.hu weboldalon közzétett termékeket a következő cég jogosult értékesíteni:
Magistrat International, d. o. o.
Kotnikova 28, 1000 Ljubljana, Szlovénia
A cég adószáma SI77075480, cégjegyzékszáma pedig 5524261000.
A társaságot 1991. október 18-án jegyezték be a Ljubljanai Kerületi Bíróság cégnyilvántartásába (iratszám: 1/13318/00).
Kapcsolattartási adataink az info@magistrat.si e-mail cím, illetve a 00386 1 30 84 100-as telefonszám.


A weboldal használata

A weboldal használatával és az ott leadott megrendeléssekkel hozzájárul, hogy:
- a honlapot kizárólag érvényes jogalapú felkeresések és rendelések leadására használja,
- nem ad le hamis vagy csaló szándékú megrendeléseket; ha ilyen megrendelést észlelünk, töröljük azt, majd értesítjük róla az illetékes hatóságokat,
- jótáll érte, hogy e-mail címe, postacíme és/vagy egyéb adatai megfelelnek a valóságnak; beleegyezését adja, hogy ezeket az adatokat szükség esetén felhasználjuk a kapcsolatfelvételhez (lássa Adatvédelmi és süti-szabályzatunkat), és megerősíti, hogy e-mail címéhez, postacíméhez és/vagy egyéb adataihoz korlátlan hozzáférhetősége van.

Amennyiben nem ad meg nekünk valamennyi szükséges információt, megrendelését nem tudjuk teljesíteni.
A weboldalon történő megrendeléssel kijelenti, hogy elmúlt 15 éves, és a szerződéskötésre törvényesen jogosult.


Az információk hozzáférhetősége

A Magistrat International, d. o. o. elkötelezi magát, hogy az egyes szerződések megkötése előtt, illetve mielőtt még kötelezné a fogyasztót az ajánlat, ellátja a vásárlót a következő információkkal:
- a Magistrat International, d. o. o.-ra vonatkozó információk (cégnév és székhely, cégjegyzékszám), valamint a gyors és hatékony kommunikációt lehetővé tevő elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám),
- a termékek alapvető jellemzői,
- raktárkészlet,
- a termékek szállítási feltételei (továbbá a szállítás módja, helye és határideje),
- az árak, amelyeket világosan és egyértelműen fel kell tüntetni; azt is fel kell tüntetni, hogy tartalmazzák-e már az adókat, illetve a szállítási és egyéb díjakat,
- a fizetés és a szállítás, illetve teljesítés módja,
- a szerződéstől való elállás határideje és annak feltételei (e jog leírása a szlovén fogyasztóvédelmi törvény 43c. cikke szerint; ha a vásárló nem rendelkezik a szlovén fogyasztóvédelmi törvény 43c. cikke szerinti elállási joggal, erről kifejezetten tájékoztatni kell őt),
- a panaszeljárás leírása, beleértve a kapcsolattartási, illetve ügyfélszolgálati adatokat.

A szolgáltató a fogyasztóknak nem nyújt értékesítés utáni vevőszolgálatot.

Megrendelés visszaigazolása

A Magistrat International d. o. o. felülvizsgálja a beérkezett megrendelést. A Magistrat International d. o. o. és a vevő közötti szerződés akkor jön létre, amikor a Magistrat International d. o. o. egy, a ’megrendelése beérkezett’ állapottal ellátott e-mailt küld a vásárlónak. A szerződés magyar nyelven kívül angol nyelven is megköthető.

A megrendelés visszaigazolási eljárása:
1. A megrendelés leadása folyamán követni kell az online vásárlás menetét.
2. Miután megadta az összes szükséges információt, Megrendelés leadása gombra kattintva megerősíti a megrendelést.
3. Ezt követően kap egy visszaigazoló e-mailt, amely megerősíti, hogy megkaptuk megrendelését (állapot: 'megrendelése beérkezett').

A szlovén fogyasztóvédelmi törvény 43b. cikkének első (1) bekezdésében említett tájékoztatást a szerződés megkötését követően tartós adathordozón - a vevő e-mail címén, pdf formátumban - kell a vevő rendelkezésére bocsátani.
A szerződést a vásárló e-mail fiókja tárolja és teszi hozzáférhetővé.

 

Kockázatátruházás és terméktulajdonlás

Abban a pillanatban, amikor Ön átveszi a megrendelt termékeket, a tulajdonosukká válik, és teljes felelősséggel tartozik értük.

Árak és fizetési módok

E weboldalon feltüntetett árak a termékbemutató oldalakon szerepelnek, és tartalmazzák az áfát (hacsak nem jelezzük kifejezetten másképp), de nem tartalmazzák a postaköltséget és a fizetési módok szolgáltatói által felszámított díjakat. Az árak a megrendelés leadásakor érvényesek, és nincs előre meghatározott érvényességük.
A megrendelés végén érvényes árak a választott fizetési és szállítási módtól függenek, és a megrendelés minden lépésénél egyértelműen feltüntetésre kerülnek.

Felelősségi nyilatkozat

Ha bármilyen eltérést vagy hibát észlel az árban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a segitunk@gap.hu e-mail címen.

A kedvezmények, promóciós kódok stb. általában nem halmozhatók, és kizárják egymást az összes többi promóciós- és kedvezménykóddal, kivéve, ha nem jelezzük azt kifejezetten másképp.

A fizetés módja lehet bankkártya vagy hitelkártya (Visa, Mastercard, Maestro, Diners), PayPal vagy utánvétel. Ha hitel- vagy bankkártyával fizet, kérjük, győződjön meg róla, hogy azok támogatják a 3D Secure fizetési módot. A 3D Secure egy olyan protokoll, amely további biztonságot nyújt az online vásárlásokhoz. Amennyiben kártyája nem támogatja a 3D Secure szolgáltatást, javasoljuk, hogy fizessen utánvéttel (készpénzzel, illetve kártyával) vagy PayPal-lal.

A megrendelés leadásakor megerősíti, hogy a fizetési mód tárgyát képező kártya az Öné. Ha ezt a vásárlási folyamat során nem tudja megerősíteni, akkor nem köthet velünk szerződést. A biztonság érdekében a kártyaadatokat titkosítjuk.

Annak biztosítása érdekében, hogy elegendő fedezet legyen a kártyáján, amint megkaptuk a megrendelését, lefoglaljuk kártyáján a fizetendő összeget. Ezt végül az Ön számlájáról az illetékes bank akkor vonja le, amikor a megrendelt termékeket elküldjük.

Ha a PayPal-os, bankkártyás vagy hitelkártyás fizetést választja, számláját a megrendelés visszaigazolásakor terheljük.


Vásárlás vendégként

Weboldalunkon vendégként is leadhatja megrendelését. Ha ily módon vásárol, csak a megrendelés feldolgozásához szükséges adatokat fogjuk kérni. Ha úgy dönt, hogy regisztrált felhasználóként kívánja folytatni a vásárlást, az értékesítési folyamat során és azt követően is regisztrálhat.

Visszatérítési szabályzat

A szerződéstől való elállási jog
Természetes személyként (fogyasztóként) az áru átvételétől számított 14 napon belül, jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 napon belül jár le, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt - a fuvarozótól eltérő - harmadik személy átveszi az árut. Ez a határidő az egy rendelésen belüli több termék egyedi kiszállítása esetén az utolsó terméknek az Ön vagy az Ön által kijelölt - a fuvarozótól eltérő - harmadik személy részére történő kézbesítésétől számított 14 nap.

Amennyiben élni kíván az elállási jogával, kérjük, értesítse erről cégünket a Magistrat International, d. o. o., Kotnikova 28, 1000 Ljubljana, Szlovénia postacímre vagy a segitunk@gap.hu e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozatban, illetve hívjon minket a +36800 80644 telefonszámon, vagy jelezze ezt kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. A szerződéstől való elálláshoz felhasználhatja az elállási űrlapot is, de ez nem kötelező. A szerződéstől való időben történő elálláshoz elegendő értesíteni minket az elállási jog gyakorlásáról.

A szerződéstől való elállás következményei
Amennyiben eláll a szerződéstől, késedelem nélkül, de legkésőbb az erről beérkezett értesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve, ha a megszokott szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, ami miatt további költségek merültek fel). A vételárat az eredeti fizetéssel megegyező módon térítjük vissza. A fentiek ellenére a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem küldi nekünk az árut, vagy nem igazolja annak visszaküldését, illetve amíg nem értesít minket arról, hogy futárral küldi vissza az árut, amit át is ad neki.
Az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való értesítésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie, illetve átadnia bármelyik Gap üzletben, vagy az általunk biztosított futárszolgálatnak. Az áru akkor tekinthető időben visszaküldöttnek, ha a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi, vagy 14 napon belül átadja azt egy Gap üzletben, illetve, ha 14 napon belül értesíti minket arról, hogy az árut futárral kívánja visszaküldeni és az árut át is adja a futárnak. Abban az esetben, ha nem az általunk biztosított futárszolgálattal küldi vissza az árut, vagy nem egy Gap üzletben adja át, a visszaküldés közvetlen költségei Önt terhelik.

Szerződéses elállási jog
A fogyasztók és felhasználók fent említett, törvényesen elismert elállási jogára gyakorolt esetleges következmények nélkül, és ezen jogok igénybevételén kívül is, termékeinkre a kézbesítéstől számított 30 napos visszaküldési időszakot biztosítunk (kivéve az alábbi bekezdésben felsorolt termékeket, melyek esetében az elállási jog kizárt).
Ha az árut az elállási joggal érintett szerződéses időszakon belül, de a törvényes határidő lejárta után küldi vissza, akkor csak a termékekért fizetett összeget térítjük vissza (kivéve az alábbi bekezdésben említett összegeket, amelyeket nem vagyunk kötelesek visszatéríteni), és ebben az esetben nem térítjük vissza a szállítási költségeket. A visszaküldés közvetlen költségei Önt terhelik, kivéve, ha az árut egy Gap üzletben adja le, vagy az általunk biztosított futárszolgálattal küldi vissza. Az elállási jogát a fenti bekezdésben foglaltaknak megfelelően gyakorolhatja, de ha a törvényes elállási határidő lejárta után jelzi a szerződéstől való elállási szándékát, a termékek kézbesítésétől számított 30 napon belül mindenképpen át kell adnia nekünk az árut.

Általános rendelkezések
A következő áruk kézbesítése esetén nem jogosult elállni a szerződéstől:
- egyedi gyártású termékek,
- olyan lezárt áruk, amelyek higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyeket a szállítást követően felbontottak. 

A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha az értékcsökkenés az áru jellegének, tulajdonságainak és teljesítményének megállapításához nem feltétlenül szükséges kezelés miatt következett be. Ezért amíg az áru az Ön birtokában van, bánjon vele óvatosan.

Anyagi hibák és reklamációk

Ha úgy találja, hogy az áru a kézbesítéskor nem a szerződésben foglaltaknak megfelelő állapotú (ún. kellékszavatossági igény), és élni kíván törvényes jogaival, a szerződésben előírt határidőn belül kapcsolatba kell lépnie velünk. Ezt úgy teheti meg, hogy kitölti a csomaghoz mellékelt visszaküldési űrlapot, megadva a termék adatait és leírva a hibát. Ki kell töltenie a honlapunkon található online ingyenes visszaküldési űrlapot is. Ez jelzi a futárszolgálatnak, hogy a visszaküldeni kívánt áru készen áll az átvételre.

A sérülés vagy hiba miatt visszaküldött termékek esetében (ha ezek valósak) teljes egészében visszatérítjük a vételárat, beleértve a szállítási költségeket és a termék visszaküldésével kapcsolatos költségeket. A vételárat az eredeti fizetéssel megegyező módon térítjük vissza.

Az alkalmazandó jog szerinti valamennyi jogát minden esetben tiszteletben tartjuk.

Jogait akkor gyakorolhatja, ha a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelzi a hibát. Az eladó nem felel az áru olyan hibáiért, amelyek az átvételtől számított 2 év elteltével válnak nyilvánvalóvá. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, az áru hibájának részletes leírásával együtt.

Szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy a termékek eltérhetnek egymástól és a fényképen feltüntetett termékektől. Kisebb eltérések előfordulhatnak, mivel lehetetlen garantálni a tökéletesen azonos termékek gyártását.

Szellemi tulajdon

A Weboldalon található minden szöveg, kép, grafika, videó és egyéb anyag szerzői jogvédelem vagy a szellemi tulajdon egyéb formáinak védelme alatt áll. A weboldal tartalma nem másolható kereskedelmi célú felhasználás vagy terjesztés céljából, nem módosítható, és nem tehető közzé más weboldalakon.

Tilalmak és korlátozások

Nem használhatja jogosulatlanul ezt a weboldalt semmilyen törvényellenes vagy tiltott célra, nem teheti működésképtelenné és nem okozhat benne kárt.

Más weboldalakra mutató linkek

Weboldalunk más weboldalakra mutató linkeket tartalmaz. Ezek tartalmára nincs befolyásunk, ezért nem vállalunk felelősséget a használatukból eredő károkért.

Írásbeli kommunikáció

Az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik, hogy bizonyos információkat és értesítéseket írásban küldjünk meg. A legtöbb kommunikáció ezen a weboldalon elektronikus úton történik. Önt a weboldalunkon közzétett értesítésekkel, illetve szerződések, értesítések és egyéb információk e-mailben történő megküldésével tájékoztatjuk. Értesítéseink kézhezvételét nem kell visszaigazolnia, kivéve, ha afelől az elektronikus kommunikációnk másként rendelkezik.

Ha bármilyen üzenetet vagy értesítést szeretne küldeni nekünk, kérjük, tegye meg ezt kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.

 

Vis maior, azaz felsőbb erő (áramkimaradások, időjárási viszonyok következményei, természeti katasztrófák stb.)

Nem vagyunk felelősek a szerződés szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, ha azt rajtunk kívülálló események ("vis maior") okozzák.

Jogokról való lemondás

A szerződésből eredő jogaink gyakorlásának esetleges elmulasztása nem jelenti azt, hogy más esetekben lemondunk azokról.

Részleges érvénytelenítés

Ha a jelen feltételek bármelyikét vagy a szerződés bármely rendelkezését az illetékes hatóság semmisnek nyilvánítaná, valamennyi más feltétel érvényes marad, anélkül, hogy a korlátozott semmissé nyilvánítás befolyásolná azt.

Jogunk a feltételek módosítására

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor pótoljuk, illetve módosítsuk az általános szerződési feltételeket. Az Önre vonatkozó általános szerződési feltételek azok, amelyek a weboldal használatának és a megrendelés leadásának időpontjában fel vannak tüntetve honlapunkon.

Alkalmazandó jog

A szerződés a Szlovén Köztársaság érvényes jogszabályainak hatálya alatt áll.

Panaszok és jogviták

Ha fogyasztóként úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszát a segitunk@gap.hu címre küldheti el. Igyekszünk minden benyújtott panaszt békés úton és a lehető leggyorsabban megoldani.

Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése
Online áruházunk vásárlójaként Ön jogosult a jogviták peren kívüli rendezésére. A fogyasztói jogvitákat bíróságon kívül is rendezheti az Európai Fogyasztói Jogvitarendezési Platformon keresztül. Szlovéniában (még) nem került megerősítésre, hogy egy-egy peren kívüli fogyasztói vitarendezési szolgáltató minősülne alkalmasnak a fogyasztói jogviták rendezésére.

Észrevételek és javaslatok

Észrevételeit és javaslatait mindig szívesen fogadjuk. Kérdéseit, panaszait és elvárásait jelezheti nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, telefonon a +36800 80644-es számon (hétfőtől péntekig, 9.00-17.00 óráig) vagy e-mailben a segitunk@gap.hu címre. A panaszokkal és kérésekkel a lehető leghamarabb foglalkozunk, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.