FAQ
Hogyan lehet visszaküldeni vagy reklamálni a 2024. november 30-ig készült rendelést?
Ha kérdéseid vannak a 2024. november 30. előtt leadott rendelésekkel kapcsolatban, kattints ide >
Hogyan tudom visszaküldeni a nem megfelelő terméket?
A terméket 14 napon belül visszaküldheted a rendelés kézhezvételétől számítva. A Gap+ klub tagjai jogosultak a visszaküldési idő meghosszabbítására 30 napra. A visszaküldött terméknek tisztának kell lennie, és nem mutathat kopás jeleit. További információk az Általános Szerződési Feltételekben találhatók.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
Töltse ki az online űrlapot a visszaküldéshez. Visszaküldési cím a Magyar Postán keresztül feladott csomagok esetén: Magyar Posta - Frogman s.r.o. / 25384M, FLK, 1985 Budapest, Magyarország;
Visszaküldési cím minden futárszolgálattal feladott csomag esetén a Magyar Posta kivételével: Frogman / 25384M, FLK-Magyar Posta - Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18, 2151 Fót, Magyarország. A küldeményt ne küld vissza utánvétellel.
Kicserélitek a nem megfelelő terméket egy másikra?
Sajnos terméket nem tudunk másikra cserélni, csak a visszaküldött termék árát térítjük vissza. Örömmel fogadjuk, ha új rendelésben új terméket választasz.
Mennyi idő múlva kapom vissza a pénzt a visszaküldött termékért?
Amint megkapjuk a terméket, mindig arra törekszünk, hogy minél gyorsabban visszatérítsük a pénzt, de legkésőbb 14 napon belül.
Milyen gyorsan külditek el a rendelést?
Minden termék raktáron van, és azonnal elküldjük a rendelést, miután megkaptuk azt és a fizetést (előre történő fizetés esetén).
Hogyan tudom meg, hogy a vásárlás sikeres volt?
A vásárlás után e-mailt fogsz kapni a rendelés megerősítésével.