Áru visszaküldése
Hogyan járj el, ha a vásárolt termék nem felel meg, és vissza szeretnéd küldeni?
A regisztrált felhasználók jogosultak a 60 napos hosszabbított visszaküldési időszakra. A nem regisztrált vásárlók a terméket indoklás nélkül, a csomag átvételét követő 14 naptári napon belül visszaküldhetik. Fontos, hogy a visszaküldött áru tiszta legyen, és ne viseljen használat nyomait. Részletes információkat a kereskedelmi feltételekben találsz. Az áru ellenértékét a lehető leghamarabb, de legkésőbb a szerződéstől való elállás beérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk a megadott bankszámládra. Az árut nem cseréljük, kizárólag a vételár visszatérítésére van lehetőség.
Rendelésed visszaküldése egyszerűen az Online visszaküldési űrlap segítségével. Jelentkezz be a fiókodba, vagy add meg a rendelési számodat és az e-mail címedet. Ezután válaszd ki, mely termékeket szeretnéd visszaküldeni.Az online visszaküldési űrlap kitöltésével jelzed felénk, hogy vissza fogod küldeni a csomagot, és ezen a felületen tudod megadni a bankszámlaszámodat is a visszatérítéshez. Az űrlap kitöltése elengedhetetlen a visszaküldési folyamat elindításához.
Az áru visszaküldése:
Postai úton vagy futárszolgálattal történő visszaküldés. A visszaküldeni kívánt árut biztonságosan csomagold be. Ideális esetben az eredeti csomagolásban, a gyártó összes címkéjével együtt küldd vissza. Tedd a csomagba az eredeti csomag részét képező, előre nyomtatott vonalkódos címkét (ezt ne ragaszd rá a csomagra). Ha ez a címke nincs meg, akkor nyomtasd ki a számlát, és azt tedd a csomagba. Amennyiben nyomtatásra nincs lehetőség, egy papírlapra írd rá a rendelésed számát, és azt helyezd a csomagba. Ügyelj arra, hogy a visszaküldött áru ne sérülhessen meg a szállítás során. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, a visszaküldés díját nem térítjük meg.
A csomagot bármely futárszolgálattal vagy postai úton visszaküldheted az alábbi címre:
Frogman s.r.o. / 25384M
East Gate Business park B1 - Magyar Posta
2151 Fót
Magyarország
(A küldeményt ne küld vissza utánvétellel)
Amint megkapjuk a visszaküldött árut, a visszatérítést 14 napon belül elutaljuk a bankszámládra.