Áru visszaküldése
Mit tegyél, ha a megvásárolt termék nem felel meg, és szeretnéd visszaküldeni?
Ha regisztrált felhasználó vagy, 30 napos, meghosszabbított visszaküldési határidő áll rendelkezésedre.
Ha nem vagy regisztrálva, a terméket indoklás nélkül, a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül küldheted vissza.
Fontos, hogy a visszaküldött áru tiszta legyen, és ne mutasson használati nyomokat.
Részletes információkat az Általános Szerződési Feltételekben találsz.
A vételárat a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod beérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk a megadott bankszámládra.
Termékcserére nincs lehetőség, kizárólag a vételár visszatérítésére.
A visszaküldést egyszerűen elindíthatod az Online visszaküldési űrlap kitöltésével.
Jelentkezz be a fiókodba, vagy add meg a rendelési számodat és az e-mail-címedet, majd válaszd ki, mely termékeket szeretnéd visszaküldeni.
Az űrlap kitöltésével jelzed felénk a visszaküldési szándékodat, és itt adhatod meg a bankszámlaszámodat is a visszatérítéshez.
Az űrlap kitöltése szükséges a visszaküldési folyamat elindításához.
Az áru visszaküldése:
Postai úton vagy futárszolgálattal
A visszaküldeni kívánt árut csomagold be biztonságosan.
Lehetőleg az eredeti csomagolásban, a gyártó összes címkéjével együtt küldd vissza.
Helyezd a csomagba az eredeti küldemény részét képező, előre nyomtatott vonalkódos címkét (ezt ne ragaszd a csomag külsejére).
Ha ez a címke nincs meg, nyomtasd ki a számlát, és tedd a csomagba.
Amennyiben nincs lehetőséged nyomtatni, írd rá a rendelési számodat egy papírlapra, és helyezd a csomagba.
Ügyelj arra, hogy az áru a szállítás során ne sérülhessen meg.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, a visszaküldési díjat nem térítjük meg.
Visszaküldési cím – Magyar Postával feladott csomag esetén:
Magyar Posta – Frogman s.r.o. / 25384M
FLK
1985 Budapest
Magyarország
(A küldeményt ne küldd vissza utánvéttel.)
Visszaküldési cím – Futárszolgálattal feladott csomag esetén (a Magyar Posta kivételével):
Frogman / 25384M
FLK – Magyar Posta
Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18
2151 Fót
Magyarország
(A küldeményt ne küldd vissza utánvéttel.)
Amint megérkezik hozzánk a visszaküldött áru, a visszatérítést 14 napon belül elutaljuk a bankszámládra.